젬므요, 15주년 맞아 캐나다·한국 시장 공략 🔥

원본 기사:  EXCLUSIVE: Gemmyo Plots Canada and South Korea Push as It Marks 15th Anniversary  |  Yahoo Finance

📌 핵심 요약

2011년 창립 당시, 젬므요(Gemmyo)는 창립자 폴린 라이뉴와 샤리프 데브스의 약혼반지 쇼핑 경험에서 비롯된 좌절감을 해소하려는 시도에서 시작되었다. 15년이 지난 지금, 이 회사는 프랑스에서 맞춤 제작되는 개인화된 주얼리를 중심으로 한 초기 디지털 중심 모델을 기반으로 약 100명의 직원을 둔 기업으로 성장했다.

Back when Gemmyo started in 2011, that was easier said than done. In fact, the business took shape as a result of founders Pauline Laigneau and Charif Debs’ frustration at their own engagement ring shopping experience.

In the space of 15 years, a milestone that will be marked with a Paris soiree in early July, the company has leveraged its initial digital-first model of highly personalizable jewels made to order in France, into a business with some 100 employees.

15년의 성장: 디지털에서 오프라인으로, 그리고 글로벌로

젬므요의 CEO 소피 가릭은 지난 2년간 회사의 연평균 성장률이 "20% 이상"을 기록했다고 밝혔다. 창립 초기부터 젬므요는 바쁜 시간을 보내지만 꼼꼼하게 정보를 탐색하는 고객들 사이에서, 개인적인 기념일을 위한 합리적인 가격대의 주얼리를 찾는 이들에게 큰 인기를 끌었다. 주로 25세에서 40세 사이의 전문직 종사자들이 주요 고객층이다. 초기에는 웨딩 주얼리가 주를 이뤘지만, 유색 보석에 대한 집중과 올해의 젬므라노마(Gemmyorama) 컬렉션과 같은 새로운 시도는 젬므요가 특정 분야에 국한되지 않고 다양한 고객층을 확보하는 데 기여했다. 가릭 CEO는 "이 성공은 단순히 외부적인 성장에만 의존한 것이 아니라, 실제적인 유기적 성장의 결과"라며 "가격뿐만 아니라 물량, 단순히 매장 수를 늘리는 것이 아니라 기존 판매 채널을 강화하는 데 집중했기에 매우 건강하고 지속 가능한 성장"이라고 강조했다. 현재 젬므요 비즈니스의 40%는 여전히 온라인에서 발생하지만, 프랑스를 중심으로 9개로 늘어난 오프라인 매장이 전체 매출의 40%를 차지하며, 나머지 20%는 온·오프라인을 결합한 '피지털(phygital)' 전략을 통해 창출된다. 가릭 CEO는 고객들이 명확하고 안내가 잘 된, 인간적인 경험이 제공된다면 디지털 환경에서도 수천만 원에 달하는 고가 제품을 구매하는 데 거리낌이 없다고 덧붙였다. 가장 큰 온라인 판매 기록은 6만 유로를 넘었다고 한다.

일본 시장 성공, 이제는 캐나다와 한국으로

젬므요는 유럽을 넘어선 다음 단계로의 확장을 계획하고 있다. 이러한 계획은 2024년 말 도쿄에 첫 상설 부티크를 열며 신호탄을 쏜 일본 시장에서의 성공적인 경험에 기반한다. 유통업체 없이 일본 시장에 진출하는 과감한 결정은 성공적이었으며, 브랜드는 첫해에 200만 유로의 매출을 기록했다. 초기 전체 비즈니스의 2%에 불과했던 일본 시장은 이제 프랑스(전체 매출의 80% 차지)와 스위스에 이어 젬므요의 세 번째로 큰 시장으로 급성장했다. 현재 프랑스 외 시장이 차지하는 비중은 20% 정도지만, 비상장 회사인 젬므요는 향후 몇 년 안에 이 비중을 절반까지 끌어올리는 것을 목표로 하고 있다. 이 목표 달성을 위해 젬므요는 서두르기보다는 "숨겨진 보석"과 같은 기회를 포착하는 데 집중하며, 이는 2025년 창립자들이 지분을 80%까지 늘리고 나머지 20%를 "러브 머니(love money)" 투자자들로 구성하며 확보한 회사의 독립성 덕분에 가능하다. 가릭 CEO는 2027년까지 북미와 아시아 대륙에서 젬므요의 입지를 다질 수 있을 것으로 확신한다. 영구적인 매장 형태가 아니더라도, 현재 취리히에서 운영 중인 호텔 스위트에서의 레지던시(residency) 스타일 형식도 고려하고 있다. 다만, 관세 문제로 인한 물류 제약으로 인해 현재 미국으로의 배송은 중단된 상태이며, 중국 시장 진출 계획도 당장은 없다. 향후 2년 내에 젬므요가 집중할 시장은 캐나다(특히 몬트리올)와 한국이 될 것이다.

디자인 혁신과 '메이드 인 프랑스'의 가치

지난해 폴린 라이뉴는 공식적으로 크리에이티브 디렉터 역할을 맡으며, 젬므요의 핵심 파인 주얼리와 하이 주얼리 사이에 위치하는 새로운 카테고리인 "레 바리에이션 드 젬므요(Les Variations de Gemmyo)"를 선보이는 등 더욱 과감한 디자인 행보를 보이고 있다. 이 독창적인 작품들은 약 1만 유로부터 시작하여 최대 10만 유로까지 가격대가 형성된다. 대표적인 예로, 유색 보석을 중심으로 섬세하고 절제된 디자인부터 화려한 옵션까지 아우르는 플라워 모티브의 "에버블룸(EverBloom)" 컬렉션을 들 수 있다. 특히, 젬므요의 시그니처 스톤 중 하나인 탄자니아산 미열처리 녹색 사파이어를 중심으로 한 그린 톤의 어쏘트먼트가 추가되었다. 온라인에서 본 것과 동일한 색감의 주얼리를 고객에게 제공하기 위해 이러한 컬러 그라데이션을 정교하게 조율하는 것이 젬므요가 인식하는 가치의 핵심 요소이다. 이러한 모든 작업을 수행하는 데 필요한 노하우를 확보하고 유지하기 위해 젬므요는 50년 역사를 가진 주얼리 워크숍인 칼리스토레아(Callistorea)에 장기적인 파트너십 투자를 단행했다. 이는 대형 주얼리 그룹들이 아틀리에를 인수하며 독립 업체들에게 병목 현상을 유발할 수 있는 상황에서 공급망을 확보하는 것과 동시에, 프랑스 생산에 대한 젬므요의 약속을 실질적으로 보여주기 위한 움직임이다. 가릭 CEO는 "'메이드 인 프랑스'라는 현실은 여전히 취약하다"며 "매년 주문량 변동에 대처하지 못해 문을 닫는 워크숍들이 있기 때문에, 이는 우리에게 진정한 헌신을 보여주는 방식이었다"고 설명했다. 또한, 금 가격 상승으로 인해 전통적인 주얼리 브랜드들이 점점 더 높은 가격대에 진입하고 있는 상황에서, 젬므요의 "존중하는 가격 책정(respectuous pricing)"은 더욱 relevancy를 갖게 되었다고 덧붙였다. 젬므요는 2029년까지 1억 유로의 매출 달성을 목표로 하고 있으며, 이를 위해 자체 자금 조달과 독립성을 유지하면서 전 세계 매장 수를 두세 배로 늘릴 계획이다. 가릭 CEO는 "우리의 전문성을 활용하여 계획보다 조금 더 빠르게 여러 시장에서 규모를 확장할 수 있는 것이 가장 큰 기회"라며 "누적된 수익성이 우리가 더 빠르고 강하게 가속할 수 있도록 하기 때문"이라고 언급했다.